Trabajar agile remoto

El trabajo remoto ha reducido la interacción persona a persona en el trabajo en equipo, y bajo esta forma de trabajo es posible que surja la duda si es posible trabajar agile remoto. Para resolver esta duda hay que regresar a las bases que se establecieron en el Manifiesto Ágil, que se describe a continuación:

• Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas
• Software funcionando sobre documentación extensiva
• Colaboración con el cliente sobre negociación contractual
• Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan

Este manifiesto se ideo en el 2001 siendo orientado al desarrollo de software. En el artículo que escribí sobre Gestión de Equipos Agiles explico más al respecto. En la actualidad se ha adaptado el concepto de Agile en colocar al cliente directamente en el medio la innovación como lo indica Jeff Sutherland en el podcast de HBR  IdeaCast del siguiente link. Bajo esta premisa podemos regresar a las bases dadas por el manifiesto para poder practicar Agile de forma remota.

Trabajar Agile remoto: Individuos e interacciones

Priorizar los individuos e interacción sobre procesos y herramientas de en un ambiente de trabajo remoto requiere establecer un contacto cercano con tu compañero. Se puede conseguir este contacto con las videollamadas, sin embargo, debido a su incremento durante la pandemia se ha acuñado el termino de “epidemia de videollamadas” como se indica en el artículo de este link. Esto sucede porque se realizan varios durante el horario de trabajo.

Para evitar la fatiga asociada a este fenómeno sugiero el uso de otras herramientas interactivas como Slack, Teams, o Google chat. Al usarlo nos permitirán interactuar mediante mensajes de chat con nuestros compañeros de equipo de forma asíncrona sin la necesidad de tener que interrumpir lo que está realizando en ese momento.

Trabajar Agile remoto: Software funcionando

Respecto a priorizar software funcionando sobre documentación extensiva se refiere a mostrar el avance del trabajo realizado. Para el caso del desarrollo de software se debe utilizar el software que se está creando. En otros tipos de trabajo se puede presentar diversos entregables como documentos elaborados, diseños creados, videos editados, entre otros.

Lo importante aquí es demostrar el trabajo realizado y nuevamente una reunión por videollamada sería la forma más directa de mostrar el trabajo realizado. Sin embargo, conociendo que es preferible evitar la “epidemia de videollamadas”, la recomendación es hacer uso de presentaciones asíncronas. Por ejemplo, la herramienta Loom permite una interacción visual mediante el uso de videos donde puedes grabar una presentación de demostración del avance del trabajo que luego puedes compartir con tu equipo de trabajo.

Trabajar Agile remoto: Colaboración con el cliente

Para practicar la colaboración con el cliente sobre negociación contractual, tenemos que tener en cuenta que flexibilidad tiene nuestro servicio para recibir retroalimentación de los clientes si existe un contrato de por medio. Una vez que conocemos que puede ser flexible, podemos colaborar en armar ideas para lograr la satisfacción del cliente.

Usar una pizarra digital es una buena opción para ir capturando ideas de nuestros clientes. Hay herramientas que tienen varias plantillas pre armadas como Miro o Mural, y hay otras que no tienen plantillas y son más simples de utilizar como Metroretro o Jamboard. Estas herramientas son útiles para interactuar de forma más dinámica y plasmar ideas en conjunto con el cliente.

Trabajar Agile remoto: Respuesta ante el cambio

Finalmente priorizar la respuesta ante el cambio sobre seguir un plan se da en contextos donde el trabajo tiene un cierto grado de incertidumbre y la estimación para entregarlo no es 100% precisa. En ese escenario se sugiere utilizar una planificación por sprints, también se conoce como iteraciones. El sprint tiene una duración con una cantidad establecida de días para volver a revisar la planificación y ajustar las entregas en base a lo aprendido durante la ejecución del sprint.

Es usual en estos sprints utilizar un tablero que nos permita identificar el avance del trabajo que se está realizando, el nombre que se usa para nombrarlo es Kanban. En este tablero se sugiere utilizar una organizar el trabajo por grupos de tareas. Por ejemplo, una agrupación puede ser:

• Tareas a Planificar
• Tareas por Realizar
• Tareas en Ejecución
• Tareas Realizadas

Se sugiere utilizar la herramienta Trello que permite organizar estos grupos de tareas y hacerlo visible a todo el equipo. Este tablero es interactivo y nos permite agregar los grupos de tarea, las tareas, los responsables, la descripción, fechas de entrega estimadas, entre otras informaciones necesarias para la ejecución del trabajo.

En este artículo se ha sugerido herramientas que tienen una capa gratuita que te permite utilizarlas sin costo alguno. Conforme su uso sea de mayor valor se sugiere probar los servicios de pago que permite tener mayores funcionalidades. Esta lista no es extensa y si deseas conocer otras herramientas, te sugiero revisar la infografía de la empresa Paradigma Digital en el siguiente link.

Autor: Jonathan Silva
Jonathan tiene más de 9 años de experiencia en Operaciones de TI y Gestión de Proyectos.  Es un profesional de TI con experiencia lenguajes front-end y back-end, así como la gestión de bases de datos.