People Analytics utiliza datos para estudiar cómo trabajan las personas. Es una forma de analizar y comprender la fuerza laboral, su desempeño y cómo interactúan entre sí.
People Analytics puede ayudarlo a tomar mejores decisiones sobre la productividad y el rendimiento de sus empleados al brindarle información sobre lo que funciona mejor para ellos en función de su tipo de personalidad o conjunto de habilidades. También puede ayudarlo a comprender qué los motiva para que pueda crear un entorno en el que se sientan valorados y apreciados por sus colegas o gerentes en el trabajo.
Toma de Decisiones basadas en Datos
La toma de decisiones basada en datos es un componente clave de cualquier negocio exitoso. Tomar decisiones informadas lo ayudarán a hacer crecer su empresa y mejorar la productividad. Pero ¿qué es exactamente la toma de decisiones basada en datos? ¿Y cómo puede beneficiar a su organización?
La toma de decisiones basada en datos consiste en usar los insights generados a través de análisis para informar sus decisiones, en lugar de confiar únicamente en la intuición o el instinto. Los insights ayudan a los líderes a tomar mejores decisiones al proporcionarles la información que necesitan para tomar decisiones más acertadas sobre su estrategia y dirección comercial para mejorar el rendimiento dentro de una organización.
Algunas de las estrategias que se puede desarrollar usando People Analytics son la de retención de personal, desarrollo del compromiso del colaborador, gestión del cambio, gestión del desempeño, reclutamiento y selección del personal entre otras.
Desarrollo del Compromiso del Colaborador
El compromiso de los empleados es una medida de cuánto están motivados los empleados para hacer su mejor trabajo. Es la diferencia entre los empleados que simplemente siguen los movimientos y aquellos que están energizados por sus trabajos y sienten que están marcando una diferencia en el mundo.
Con People Analytics se pueden generar estrategias a través del entendimiento de los intereses y aptitudes de las personas y equipos de trabajo. También se pueden conocer los perfiles de participación de los empleados para desarrollar estrategias de integración.
Retención del Colaborador
La retención es una métrica clave para cualquier empresa, pero no siempre es fácil de medir. Para obtener una imagen precisa de la tasa de retención de empleados, necesita saber cuántos empleados se han ido y por qué se fueron.
Para hacer esto de manera efectiva necesitas rastrear tanto la rotación voluntaria como la involuntaria (es decir, personas que se fueron por elección o fueron despedidas). Conocer el número de contrataciones que se realizaron en el mismo período para que pueda compararlas con las que se fueron.
También debe considerar factores como la duración del cargo y la duración promedio del cargo en todos los departamentos o ubicaciones, si es posible; esto ayudará a identificar áreas donde puede haber problemas con la incorporación de nuevos empleados o la retención de trabajadores experimentados, así como también destacará las oportunidades de mejora en todos los ámbitos.
Gestión del Cambio
El cambio organizacional es un proceso que implica cambiar la forma en que opera una organización, o cómo sus empleados trabajan juntos. Puede ser difícil implementar un cambio organizacional porque requiere la aceptación de todas las partes interesadas y, a menudo, implica cierto grado de resistencia por parte de quienes se ven afectados por él.
Sin embargo, se pueden generar insights para conocer los valores y objetivos de los empleados y, así desarrollar estrategias para alinearlos a los objetivos empresariales. Es probable que con la implementación de estas estrategias generen resultados positivos en términos de productividad, rendimiento y satisfacción de los empleados.
Gestión del Desempeño
La gestión del desempeño consiste en la implementación de estrategias para incentivar un trabajo superior por parte del empleado.
Los datos nos brindarán información relevante para el diseño de las estrategias, que incluyen el establecimiento de metas y objetivos, proporcionar retroalimentación, recompensar el buen rendimiento, abordar el bajo rendimiento, entre otras.
Reclutamiento
La adquisición de talento es uno de los procesos más importantes que puede tener una empresa, pero también es uno de los más difíciles de medir.
El primer paso para medir tu estrategia de adquisición de talento es comprender cuáles son tus objetivos: ¿Quieres aumentar el número de candidatos? ¿O, deseas reducir el tiempo de llenado de una vacante? El siguiente paso es conocer el perfil que se necesita y la oferta del mercado para poder adaptarlo y así cumplir con los objetivos. Con esta información se procede a publicar la oferta en medios relevantes para atraer a la cantidad de candidatos que se busca y luego se pasa al proceso de filtro de candidatos. En este paso People Analytics también puede ayudar a través de automatización.
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