Toma de Decisiones

La toma de decisiones es la capacidad de elegir de entre varias opciones una que guiará las acciones la persona o un grupo en búsqueda de un objetivo. Es un proceso que muchas veces paraliza a las personas por la responsabilidad, el desconocimiento de las opciones o la incertidumbre de las consecuencias.

«Que tus decisiones reflejen tus esperanzas, no tus miedos» 

– Nelson Mandela –

Sin embargo, para líderes organizaciones es una habilidad necesaria para construir confianza en su liderazgo. Al tomar decisiones correctas genera confianza sobre su gestión. Y, mientras más acertadas sean sus decisiones, más respaldo va a recibir de sus stakeholders y generará mayor confianza de otros miembros de la organización. Es por ello que esta habilidad es importante y debe ser practicada.

Hay ciertos criterios que debemos considerar para tomar decisiones cada vez más acertadas:

• Conocernos Bien

Si nos conocemos bien podremos evaluar las opciones que se nos presenten de forma más clara. Pues, tendremos en consideración nuestras preferencias, inclinaciones y sesgos al momento de considerar las diversas alternativas. También podremos balancear la objetividad al momento de la toma de la decisión, con nuestras inclinaciones.

• Tener Objetivos Claros

Para decidir entre las diversas alternativas debemos saber lo que se espera lograr y evaluar las opciones contra esos objetivos. Si los objetivos son difusos nuestra oportunidad de tomar una decisión acertada será menor. Es que por ello que la toma de decisiones requiere una reflexión clara sobre el resultado que se busca.

• Recopilar Buena Información

La cantidad y calidad de información importan para decidir de manera más efectiva. Aunque sabemos que muy pocas decisiones se toman con información completa y perfecta, es importante tomar en consideración la mayor cantidad de información relevante que se encuentre a nuestro alcance.

• Mantener la Mente Abierta

Es importante mantener la mente abierta a opciones distintas, a nuevas ideas y opiniones. Para ello es importante que no llegues a una conclusión muy rápido. Nota que el concluir es un ejercicio mental muy frecuente, por ello debes estar consciente de esta tendencia y tomar la decisión de abrir tu mente a otras alternativas.

• Generar Múltiples Alternativas

Para tomar la mejor decisión es importante generar una gama amplia de alternativas. Sin embargo, esto es cierto en las fases iniciales del proceso. Conforme uno se acerca al momento de la toma de decisión debe descartas las alternativas que son pocos viables.

• Evaluar Escenarios

Generemos escenarios diversos para comprender el efecto que podrían tener nuestras decisiones. Solamente con este ejercicio podremos evaluar los diversos aspectos y personas que serán impactados por nuestra decisión.

• Tener un Criterio Lógico para la Elección

Debemos definir parámetros lógicos que son relevantes para el logro del objetivo y la evaluación de las alternativas. Solamente con un criterio lógico seremos capaces de ponderar nuestros sesgos contra una métrica objetiva.

• Alinearla a Nuestros Valores

La decisión final debe estar alineada a nuestros valores. Al tomar la decisión sentiremos adrenalina por un momento, vivamos ese momento y luego entendamos que debemos vivir con las consecuencias de la decisión. Para que no sea una decisión que lamentamos debemos asegurar que está alineada a nuestros valores.

Todos podemos mejorar nuestra toma de decisiones aplicando los pasos descritos en cada oportunidad. Algunas decisiones son más complejas e importantes que otras, en esos casos el ejercicio parecerá más necesario, aunque podemos practicar el proceso en decisiones menos relevantes.

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