Para desarrollar el proceso lógico de la necesidad de tener un Hub digital de Recursos Humanos, plantearé la siguiente interrogante: ¿Qué estamos buscando, cuando hablamos de soluciones, actualmente?

• Sin duda, practicidad, eficiencia y consolidación. Es decir, contar con fuentes que consoliden soluciones para todos los requerimientos que yo pueda tener, que sea fácil e intuitiva al usarse, al integrarse y en todo lo relacionado con la experiencia del cliente (UX, por sus siglas en inglés).
• Por su parte, en el área de recursos humanos, tenemos más y más requerimientos cada vez: pasando por reclutamiento y selección, planillas y gestión de compensaciones, gestión de clima y cultura, desarrollo y capacitaciones para el equipo, cumplimiento normativo (compliance, para atender requerimientos legales y de estándares corporativos) y, muchas otras dependiendo de la dimensión de nuestra empresa. Es decir, necesitamos soluciones diversas, que requieren (a su vez) diverso conocimiento específico (y complejo, muchas veces).
• Como es lógico, además, queremos que nuestro soporte sea el mejor posible (el top). Es razonable, porque a más calidad de procesamiento, mejores entregables. Sabemos, además, que nadie (ni un ERP orientado a talento) tiene la mejor solución o, por lo menos no la más “vigente” (entendiendo vigencia como la más eficiente porque cuenta con la última actualización siempre). Referido ello, no es posible que un solo proveedor me suministre todo el conocimiento de recursos humanos.

En suma, nuestra mejor opción es contar con un lugar que integre todas las soluciones. Ese concepto es precisamente el del Hub (visita, www.hc-planning.com)

Sin embargo, esta estructura no implica sólo ser una plataforma que comparta soluciones, sino que debe integrarlas, para brindar un valor añadido real y valorado por el cliente.

La experiencia de usuario y el aprendizaje continuo por parte del Hub, constituyen también factores clave para su validez en el tiempo.

Sigamos optimizando procesos, aprovechando la digitalización. ¡Es el camino!

¡Éxitos!

 

 

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