Gestión del Talento en la Era Digital

Las tendencias de comunicación han cambiado y, ahora, con las plataformas digitales, las personas tenemos un mayor alcance y mejor acceso a información. Aunque una gran parte del mercado laboral se mueve por referencias, las plataformas digitales ayudan a generar transparencia y dan acceso a un mayor número de profesionales a las oportunidades, lo que permite identificar al mejor talento. Pero, ¿de qué volumen estamos hablando?. IPSOS reporta que 11 millones de peruanos tienen cuentas en redes sociales. Si miramos sólo LinkedIn, el alcance es de 4 millones de usuarios en Perú al 2018, representando el 24% de la PEA y es una fuente para la búsqueda de empleo para los recién egresados de universidades e institutos. Esto significa que habrá una tendencia al crecimiento y mayor participación de la PEA en redes sociales sobre los próximos años.

Disponibilidad del Talento Adecuado

Como empleadores, sabemos que estos son tiempos de incertidumbre, generada por los constantes cambios tecnológicos, económicos y sociales. Los CEOs tienen retos identificando la nueva tendencia, pues la disrupción tecnológica puede llevarnos por rumbos distintos a los que conocemos. Ante esta realidad las empresas tratan de implementar modelos de negocio flexibles, que puedan adaptarse rápidamente, y reclutar al talento que pueda gestionarlo exitosamente.

Por ejemplo, si somos una empresa en busca de innovación, sabemos que hay limitaciones en el talento. De hecho, PwC indica que el 73% de los CEOs del mundo dicen que la falta de talento adecuado es una amenaza a su negocio. El 81% está en búsqueda de un mayor número de habilidades de las que habían buscado en el pasado. Este reto nos impulsa a mirar al problema de una forma distinta y explorar nuevas opciones, distintas a las que ya conocemos y algunas que nos parecían lejanas, pero que ahora con la tecnología se facilita.

En respuesta a esta necesidad ha emergido una nueva ola de plataformas digitales que nos ayudan a gestionar el talento de forma adecuada, conocer sus preferencias laborales, identificar oportunidades de mejora en la cultura organizacional y poder ubicar a nuestros colaboradores en puestos donde puedan rendir de forma más efectiva para la empresa. El talento reclutado y gestionado usando estas platafomas producen mejores resultados, de acuerdo a McKinsey la mejora del output, que puede ser la productividad o ventas, es en promedio en 5%, y la reducción de costos promedio de gestión del talento es también del 5% – siendo industrias de servicios profesionales, tecnología y médica las más favorecidas en los números.

Plataformas como Soporte en la Gestión

Esta ganancia reportada está basada en el uso de plataformas externas como LinkedIn o Glassdoor, sin embargo, hay muchas nuevas y más atractivas posibilidades en el uso de plataformas que se puedan integrar con la información de la empresa y proveer nuevas opciones para mejorar la gestión del talento en la organización. Por ejemplo, Google entendió desde muy temprano la ventaja de tener al mejor talento que se adecúe a su cultura organizacional. Por ello ha invertido en el desarrollo de soluciones que permitan, a través del análisis de datos, perfilar mejor a los candidatos a cada posición y darle una experiencia digital al candidato desde el primer contacto. Es que, cuando una empresa necesita talento innovador y adaptable, debe generar un ambiente laboral que sea cómodo para ese perfil. Esto implica que como empresas y líderes, a veces debemos ajustar nuestros hábitos y uso de herramientas, a fin de generar la cultura que deseamos para atraer el talento que sostendrá nuestro éxito en el tiempo.

Bilbiografía

1. Telecomunicaciones: Mercados y Tecnología.
2. 18th Global CEO Survey. PwC